Phòng QA là 1 bộ phận rất quan trọng trong quá trình sản xuất vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua việc đưa ra quy trình làm việc giữa các bên liên quan, và trực tiếp làm công việc kiểm tra sản phẩm trong từng công đoạn thông qua các quy trình đã đưa ra. Bao gồm bộ phận QA, QC

Bộ phận QA

• Xây dựng quy trình phát triển sản phẩm
• Hướng dẫn các phòng ban liên quan thực hiện theo quy trình
• Kiểm tra việc tuân thủ quy trình
• Điều chỉnh quy trình nâng cao chất lượng

Bộ phận QC

• Kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào
• Kiểm tra và giám sát xuyên suốt quá trình sản xuất
• Kiểm soát sản phẩm hoàn thành
• Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sản xuất
• Báo cáo